В 1 квартале 2013 года Сбербанк открыл в Северо-Западном регионе 30 офисов нового формата

22.4.2013 13:11

22 апреля 2013 г. – В 1 квартале 2013 года Сбербанк открыл в Северо-Западном регионе 30 офисов нового формата, в том числе 13 – в Петербурге, 10 — в Ленинградской области.

Офисы Сбербанка нового формата появились также в Новгородской, Калининградской, Мурманской областях и Республике Карелия.

Открытие подразделений нового формата – один из этапов масштабной программы переформатирования филиальной сети банка, реализуемой в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России до 2014 года. В рамках этой программы банком разработано несколько форматов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики локальных рынков. Так, в 1 квартале 2013 года помимо базовых и универсальных офисов были открыты три Центра развития бизнеса (2 – в Санкт-Петербурге и 1 в ЛО), а также один офис в Санкт-Петербурге по обслуживанию VIP-клиентов.

Новые офисы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным.

Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платежные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Круглосуточно открытая специальная зона самообслуживания позволяет клиентам совершать многие операции независимо от времени работы офиса. Интернет-киоск, оборудованный системой доступа к сайту банка и к сервису «Сбербанк Онл@йн», дает клиентам возможности для самостоятельного изучения информации о продуктах и услугах банка, а также для оплаты широкого спектра услуг с помощью интернет-банкинга.

«Новый формат — это не только обновленный внешний вид офисов и установка современного оборудования. В первую очередь, новый формат дает возможность предложить всем клиентам Сбербанка высокий уровень сервиса при решении любых финансовых вопросов, — считает председатель Северо-Западного банка Дмитрий Курдюков. «Программа переформатирования требует значительных финансовых затрат, а также задействования множества других ресурсов, но мы уверены: наши клиенты по достоинству оценят высокое качество обслуживания, которое они могут получить в офисах нового формата».

В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой сетью в регионе - более 1 тысячи офисов по обслуживанию клиентов.

Адреса открывшихся офисов нового формата:

6.2.2014 15:14
В 2013 году ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России вырос на 34%

6 февраля 2014 г., Санкт-Петербург – Ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года показал прирост на 34% по сравнению с началом года и увеличился до 83,9 млрд рублей.

5.2.2014 18:29
Калининградское отделение ОАО «Сбербанк России» будет выплачивать страховое возмещение вкладчикам АКБ «Инвестбанк» (ОАО), проживающим в области и ранее обслуживающимся в «Промсвязьбанк», чьи фамилии начинаются с букв Л до Я

5 февраля 2014 г., Калининград – Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» с 5 февраля передала в ОАО «Сбербанк России» реестры вкладчиков АКБ «Инвестбанк» (ОАО), проживающих в Калининградской области (кроме г. Калининград) и ранее обслуживающихся в «Промсвязьбанке», чьи первые буквы фамилий начинаются с Л – Я. Сделано это для максимального комфорта клиентов и обеспечения выплат страхового возмещения в кратчайшие сроки.

5.2.2014 17:21
Сбербанк примет участие в выставке «Жилищный проект» в Санкт-Петербурге

05 февраля 2014 года, Санкт-Петербург – Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» представит актуальные кредитные программы по потребительскому и жилищному кредитованию на выставке «Жилищный проект», которая пройдет 8 – 9 февраля 2014 года в Ледовом дворце (пр-т Пятилеток, д. 1).

Все новости